Nieuws

30.08.2019

Succesvolle TÜV-keuring

Het Augen-Zentrum-Nordwest heeft goede redenen om dit jaar gelukkig te zijn: we ondergaan al tien jaar een jaarlijkse kwaliteitsbeoordeling door TÜV SÜD en dit jaar zijn alle elf locaties in Münsterland en Emsland gecertificeerd volgens DIN ISO 9001: 2015 TÜV SÜD .

De reguliere kwaliteitsmanager wordt door het hele bedrijf uitgevoerd en nageleefd. Als basis leven we onze richtlijnen:

Empathisch

We behandelen elke patiënt zoals we zouden willen in de situatie. De persoonlijke en vertrouwende relatie met de patiënt is belangrijk voor ons.

Respect

Elke werknemer wordt ondersteund en gerespecteerd, ongeacht zijn opleiding en functie. De omgang met de medewerkers en het medisch management is gebaseerd op partnerschap, loyaal, vriendelijk, vrij van vooroordelen, tolerant en solidair.

Innovatief

We zijn onderhevig aan een constant verbeteringsproces en bevorderen continue training van het hele team.

Kwaliteit

Succes zit in de details! Elke patiënt wordt individueel en op de best mogelijke manier behandeld. Dit omvat persoonlijke en hoogwaardige zorg.

Mens

We zijn niet onfeilbaar. Er kunnen fouten optreden, maar deze mogen niet worden herhaald. Wij pakken de oorzaak aan, omdat dit de enige manier is om verdere fouten te voorkomen.

Hygiëne

Onze bedrijfskleding zorgt voor een verzorgde en uniforme uitstraling. Naleving van hygiëne volgens de RKI-richtlijnen is voor ons vanzelfsprekend.

Betrouwbaarheid

We beloven niet meer dan we kunnen houden. Dit verwijst naar afspraken tot chirurgische resultaten.

Kritiek

We worden geconfronteerd met constructieve kritiek en zien het als een kans om onszelf verder te verbeteren.

Netwerk

Samen met ons medische OcuNet-netwerk werken we er voortdurend aan om ervoor te zorgen dat elke patiënt de best mogelijke zorg krijgt.

Team
Elk succes in ons team is niet alleen het succes van het individu, maar het succes van het hele team. De basis van ons succes is de betrouwbare samenwerking in het team.